CNV
Communication Non Violente
Qu'est-ce que la Communication non violente ?
La communication non violente (appelée aussi CNV) s’attache à instaurer entre les êtres humains, des relations fondées sur une coopération harmonieuse, sur le respect de soi et des autres. Théorisée par Gandhi, apôtre de la non violence, cet outil de communication verbale est recommandé pour la résolution de conflits et permet de développer une meilleure relation à soi. Son premier objectif ? Communiquer avec davantage d'authenticité.
Principe et définition de la communication non-violente
Il s'agit d'un outil de communication, principalement verbal, qui vise à transformer les conflits en de simples dialogues. Dans la relation aux autres nous sommes confrontés à nos besoins, mais comme nous ne savons pas les reconnaître, et encore moins les écouter, nous avons tendance à les étouffer. Alors comment prétendre à une bonne écoute de l'autre, si nous ne savons pas le faire pour nous même ? Pour y parvenir la CNV propose d'apprendre l'alphabet d'une communication débarrassée de toute violence, à commencer envers soi-même. La technique repose sur l'application de quatre principes fondamentaux:
1) Toute situation doit pouvoir être observée sans juger les autres.
2) Chacun doit apprendre à exprimer son propre ressenti ;
3) à exprimer ses besoins ;
4) à formuler ce qu'il attend de l'autre.
La pratique permet de renoncer à tout jugement de l’autre pour sentir ce qui se passe en soi, tout en favorisant une collaboration mutuelle. Ce n'est en aucun cas une thérapie, toutefois elle peut avoir des retombées positives en terme de connaissance de soi.
Comment apprend-on la communication non-violente ?
Assis en cercle, sur des chaises, avec l'animateur, les stagiaires commencent par prendre un temps de parole pour exposer leurs attentes. Puis vont se succéder des exercices de communication, de négociation, des temps de recherche de solutions face à des situations de crise, un travail sur ses émotions…
Les exercices ont lieu en sous-groupes (2 à 4 personnes) afin de partager une difficulté qu'on rencontre dans sa communication. L'accent est alors mis sur l'identification des besoins, puis une reformulation de la demande.
D'autres exercices sont plus ludiques, tels que "les métaphores animales" où le thérapeute utilise des marionnettes pour débusquer ce qui se cache derrière nos modèles de communication. L'outil est simple, mais très différent de nos communications habituelles, c'est pourquoi il demande une pratique régulière. Au fur et à mesure, utiliser la communication non-violente au quotidien devient naturel.
Qui peut utiliser la communication non violente ?
La CNV peut convenir à quiconque désire communiquer avec plus d'authenticité et d'efficacité dans le cadre de relations personnelles, familiales, ou de travail. Les personnes qui se laissent facilement submerger par leurs émotions (culpabilité, colère, jugement) sont susceptibles d'en tirer des bénéfices immédiats.